为了提升图书馆教职工和志愿者服务工作水平，丰富教职工业余文化生活，11月21日下午，图书馆邀请了外国语学院副教授王静老师做了《“学书习礼，书香育人”》专题礼仪培训讲座，培训在六楼学术活动室进行，由副馆长蒋平主持。

王静老师首先从一个小故事入手，让人们深切领悟学习礼仪的重要性。接着围绕礼仪概述篇、图书馆礼仪篇和图书馆志愿者服务礼仪篇三大篇章，阐明了图书馆礼仪核心就是静、敬、净、轻、洁、雅六字，并将图书馆服务礼仪内容进一步概括为惜书礼、文明礼、微笑礼、引导礼和问答礼五个方面。讲座最后还经心做了现场示范和指导，就服务礼仪中最为重要的站、坐、蹲、手势等规范行为进行训练。讲座深入浅出，用大量生动案例和现场互动，是一堂难得的图书馆服务礼仪浓缩课，讲座赢得了在场志愿者与职工阵阵掌声和欢笑声。

最后，蒋平代表图书馆对王静老师的精彩讲座做了简要总结，并殷切希望在场职工和志愿者回去后能把培训所学能切实运用到工作实践中。

                                            文/蒋平 图/郭培  审核/曹大宏